家长监护工程帮助
可以通过什么渠道申请家长监督未成年人账号？
目前您可以通过拨打客服线电话进行咨询，然后采取传真或者上门的方式进行申请。
什么时间可以咨询和申请？
客服电话咨询：7X24小时服务。
专线号码：010-80841693（北京用户以市话计费，外省市用户请咨询当地电话局）。
接待服务：每天上午9：00至下午18：00。
传真申请：24小时接受申请，传真号：010-63767970。
申请监护未成年人账号方式有哪些？
所有账号纳入防沉迷系统；以下方式可以任选：
1、屏蔽账号（根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用）；
2、账号动态监控
1、屏蔽账号（根据申请人意愿屏蔽个别游戏应用）；
2、账号动态监控
申请监督的账号有什么要求？
账号所属人必须未满18周岁。
申请人有什么要求？
1、申请人应提交较完备的申请材料，对未提供的信息要及时补充；可请熟知电脑、互联网、游戏的人员进行协助，以便提供详实资料； 2、申请人应保证提交的信息真实有效；对于提供虚假信息或伪造证件，受理公司将保留进一步追究法律责任的权利。
申请监督未成年人账号需要提供什么？
您需要提供监护人身份证复印件、账号所属人身份证复印件以及户口本复印件、如双方户籍不在一起，需要提供公安机关监护证明、被监护人信息表、监护人信息表、家长监护申请书（申请书、保证书、授权书，需要下载，填写，并打印，手工签字）。
申请人提交申请后，多久可以处理完成？
我们将以最快的速度进行核实处理，由于您提供的材料不同，任何步骤有疑问，我们都会与您联系。
申请成功后，如果需要取消监督如何操作？
1、您可以通过上门或传真方式提供申请监督时的相关信息，申请解除监督； 2、被监护账号所属人年满18周岁可提供申请监督时的相关信息进行申请结束监督；
